تحلیل رفتار مشتریان و اثرگذاری در بازاریابی و فروش

1,500,000 تومان
تحلیل-رفتار-مشتریان

تحلیل رفتار مشتریان و اثرگذاری در بازاریابی و فروش

 

درباره دوره :

هدف از این دوره کسب توانائی های لازم در بکارگیری شیوه های ارتباطی نتیجه گرا و هدفمند در فرآیند بازاریابی و فروش، تحلیل رفتار و کسب رضایت مشتریان می باشد. کسانی که در این دوره شرکت می کنند یاد می گیرند که چگونه بصورت حرفه ای با مشتریان خود برخورد و رفتار متقابل مشتریانشان را تحلیل نمایند.

 

مخاطبان دوره :

  • مدیران
  • کارشناسان واحدهای بازاریابی فروش و خدمات پس از فروش
  • دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته مدیریت بازاریابی و کلیه رشته های مرتبط
  • کلیه علاقمندان به فرآیندهای بازاریابی و فروش

 

سرفصل دوره :

  • مفاهیم اولیه بازاریابی و فروش
  • چهار مانع اولیه فروش
  • خصوصیات مشتریان امروزی
  • انواع شخصیت مشتریان
  • آشنایی با دانش رفتار مشتریان و جایگاه آن در بازاریابی
  • عوامل موثر در رفتار مشتریان
  • انگیزه های اصلی خرید مشتریان
  • شیوه های آگاهی از نظرات مشتریان
  • ارزش و انگیزش در ذهن مشتریان
  • تحلیل فرآیند یادگیری
  • علل از دست دادن مشتریان
  • فرهنگ و متغیرهای فرهنگی مشتریان
  • خلاقیت در بازاریابی و فروش
  • نفوذ و تاثیر گذاری از طریق روشN.L.P
  • روانشناسی انتخاب و تصمیم گیری در مشتریان
  • نکات کلیدی در مذاکرات فروش و بازاریابی
  • مهارت های استفاده از زبان بدن
  • مهارت های گوش دادن
  • روانشناسی قطعی کردن فروش
  •  تامین رضایت مشتریان
  • نحوه پاسخگویی به اعتراضات مشتریان

 

سبک برگزاری دوره :

تشریحی ، کارگاهی و مشارکتی

 

خروجی دوره:

پس از گذراندن این دوره می توانید رفتار مشتریان خود را تحلیل کنید با شخصیت های مختلف مشتریان و نحوه برخورد با آنها آشنا شوید و بر اساس آن استراتژی های بازاریابی و فروش خود را تدوین و در نهایت فروش خود را افزایش دهید.


نام استاد : افشین فریدونی

تعداد جلسات دوره : ۱۰ جلسه ۳ ساعته

تاریخ شروع دوره : ۹۸/۵/۱۹

زمان برگزاری دوره : شنبه ها ساعت ۱۷ الی ۲۰

ویژگی های دوره

  • درس 0
  • آزمونها 0
  • مدت زمان 30 ساعت
  • سطح مهارت همه سطوح
  • زبان فارسی
  • دانشجو 0
  • گواهی نامه بله
  • ارزیابی بله

10 weeks مورد تا پایان باقی مانده است.

برنامه درسی خالی است
افشین فریدونی، تجربیات کاری : شرکت شبکه افزار از سال 1386 تا کنون - -شرکت ساخت سیستم از سال 1385 الی سال 1386 - شرکت افریز فرآیند از سال 1381 الی سال 1385 - دوره های تخصصی : مدیریت بازاریابی و فروش - مدیریت استراتژیک بازاریابی - مدیریت اجرائی - دوره مدیریت شبکه های بیسیم - دوره طراحی تخصصی پوشش شبکه های ارتباطی بیسیم تحت استاندارد Fi-W - مدیریت سیستم امنیت اطاعات ISMS - مدرک تحصیلی : کارشناسی رشته مهندسی فناوری شبکه های کامپیوتری - پایان نامه: مدیریت و بارگزاری ترافیک شبکه های LTE/4G/3G بر روی شبکه های Fi-W

نظرات

میانگین امتیاز

0
0 امتیاز

جزئیات امتیاز

5ستاره
0%
4ستاره
0%
3ستاره
0%
2ستاره
0%
1ستاره
0%
1,500,000 تومان

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *